L’équipe Euro-Balinaise de Bali Authentique
L’équipe de Bali Authentique est composée majoritairement d’Indonésiens occupant de nombreux postes clés (direction du personnel, logistique, comptabilité, services traduction et réservation…), ainsi que de quatre Français et d’une Suissesse chargés du contact clientèle et de la conception des circuits. Deux d’entre-eux, Thibaut et Tiziana, ont la particularité d’avoir pris racine dans la quotidienneté balinaise en fondant une famille mixte très à l’écart de la société des expatriés.
Le mot des fondateurs
« Bali Authentique », un état d’esprit
Il existe des lieux qui par leur énergie, leur beauté, et leur rayonnement spirituel subliment les êtres et l’existence. Bali est de ces lieux qui ne peuvent laisser indifférent et qui nous marquent pour toujours.
La recherche de l’authentique, c’est la recherche de l’émotion au contact des habitants et d’un environnement naturel différent du nôtre, une curiosité active envers une autre manière de vivre pour s’en enrichir et remettre son propre quotidien en question, une envie forte que le fatras du monde des images et de la sur information ne fait qu’exacerber. C’est une bouffée d’air pur, un ressourcement, une chance pour évaluer sous une nouvelle lumière nos priorités, et peut-être en revoir quelques-unes. En ce sens le voyage ne se limite plus à des « vacances » au sens de fuite heureuse mais seulement momentanée des pressions quotidiennes, mais nous invite à un moment de grande intensité qui peut ressembler à une forme de rite de passage, un développement nouveau de notre personnalité. Le voyage se vit dans ce cas avant , pendant et après . Il devient « précieux » et l’on protège son souvenir à jamais, avec l’affection que l’on porte à ses chers.
L’authentique, en décalage avec le « touristique », voit son importance augmentée quand on vient de loin, comme de France et d’Europe. Plus les heures de vol sont importantes et plus le voyageur devient exigeant en terme de découverte culturelle et de nature préservée. Un désir de dépaysement insatisfait par la difficulté à sortir des sentiers battus, une rencontre avec la population locale faussée par le mercantilisme des lieux touristiques, et le voyage tant attendu et auquel une partie non négligeable des économies a été consacrée, devient un voyage « comme un autre » au mieux, ou une amère désillusion.
Bali Authentique est né de rencontres entre des Français tombés amoureux de Bali et des Balinais préoccupés par l’impact du tourisme sur leur île, et prenant la défense de la pérennité de leur culture et la sauvegarde de leur environnement naturel. Les uns et les autres souhaitaient un tourisme plus responsable, plus respectueux des habitants, un tourisme « éclairé » amenant à protéger la culture balinaise, fragile survivance de l’ancien empire hindou-bouddhique Majapahit, et les Balinais eux-mêmes, dont la sérénité fut bien mise à mal lors de l’attentat du 12 octobre 2002. Notre volonté de faire aimer Bali, alors même que le monde entier lui tournait le dos, fut une des raisons fortes de la création de l’Association Bali Authentique et de ce site en novembre 2002. Fort heureusement, quelques mois plus tard, Bali retournant à la normale, nous avons pu rendre à Bali Authentique sa raison d’être initiale : faire connaître la richesse de la culture balinaise et des îles qui l’entourent, procurer un maximum d’informations pour ceux qui ont l’intention de partir en voyage, et s’ils le souhaitent les aider à le rendre inoubliable, personnalisé, au plus près de leurs attentes, et loin des lieux piétinés par le tourisme de masse.
Vous trouverez sur ce site de quoi appréhender Bali et ses îles voisines dans leur diversité, les découvrir à travers nos galeries photos ou les articles de notre petite encyclopédie, et si ce bain de culture balinaise et indonésienne vous donne envie de mettre les pieds dans ce bout du monde fascinant, alors nous serons prêts à vous aider à y organiser un séjour sur mesure, adapté à vos envies, comme nous l’avons déjà fait pour plus de 15 000 voyageurs à ce jour.
Sachez que nos circuits orientés santé et bien-être vous permettront de vous mettre au diapason avec l’esprit balinais et de renouer avec un équilibre souvent mis à mal par le monde moderne, et ceux orientés aventure pourront répondre aux désirs des plus sportifs d’entre vous. Par ailleurs c’est un véritable honneur pour l’équipe de Bali Authentique que d’organiser des lunes de miel (un voyage précieux s’il en est !) et tout autant de se voir confier l’organisation pointue de séjours pour des familles avec enfants, quel que soit leur âge, ou pour des groupes pré-constitués allant jusqu’à seize participants . Bali Authentique c’est Bali et l’Indonésie pour tout le monde, mais pas comme tout le monde.
Les deux fondateurs,
Laurent Volk et Nyoman Sujana
Un tourisme respectueux
Pour la préservation du patrimoine culturel et naturel
Bali Authentique croit profondément au rôle important à jouer de la culture balinaise dans le monde (une véritable “amazonie spirituelle”) et considère que l’on gagnerait à mieux la connaître et à en tirer une source d’inspiration pour son propre cheminement. A l’heure actuelle, seul le tourisme permet à Bali et à l’Indonésie (dont on ne parle aux nouvelles que pour évoquer une catastrophe naturelle !) d’influencer un peu l’Occident, en “marquant” les esprits des voyageurs et en les sensibilisant aux avantages d’une vie quotidienne plus tournée vers la nature et l’immatériel. Bali Authentique est par ailleurs tout à fait conscient qu’aucune forme de tourisme ne peut ambitionner de complètement éviter de provoquer, à un certain degré, la destruction du mode de vie autochtone mais nous considérons qu’il y a moyen, quand même, de limiter les “dégâts”, et c’est la tâche à laquelle nous nous attachons modestement.
Une rencontre avec les habitants sur un pied d’égalité
Bali Authentique veut favoriser les rencontres et les échanges avec les habitants. Que celles-ci aient lieu lors de randonnées, sur un marché, lors de festivités villageoises, dans la rue, dans un restaurant, peu importe, mais il faut qu’elles soient “naturelles” et sur un pied d’égalité. Nous préférons très fortement les petites structures hôtelières, et leur athmosphère chaleureuse, aux hôtels internationaux où les employés (et les touristes d’ailleurs) ne sont que des numéros. Nous sommes particulièrement choqués par un phénomène récent du tourisme de luxe à Bali qui est la location de villas privées, le service étant assuré par des autochtones réduits au statut de “domestiques”, comme aux temps coloniaux, temps où les indigènes étaient à “civiliser”. Bali Authentique combat ce cynisme d’un nouveau genre, en contradiction totale avec le tourisme durable, mettant en péril la qualité future des relations entre les Balinais et les étrangers.
Une activité qui profite pleinement à l’économie locale
D’habitude la population des pays émergents ne profite que d’une maigre portion des forfaits touristiques. Le tourisme alternatif proposé par Bali Authentique vous permet de fertiliser plus largement l’économie locale en court-circuitant considérablement les intermédiaires et en particulier l’importante commission prise par les agences basées dans les pays développés, ainsi que les grandes chaînes hôtellières internationales. En vous amenant sur les routes de traverse, dans des régions reculés, les dépenses occasionnés par vos visites, repas, achats divers toucheront des populations laissées habituellement pour compte par l’industrie touristique. A savoir aussi que les séjours Bali Authentique, organisés par l’entreprise indonésienne PT Different Bali Indonesia Tours & Travel, sont soumis aux impôts en vigueur en Indonésie.
Un voyage sur mesure
Bali Authentique, à la différence des voyagistes classiques, se fait un honneur d’organiser pour vous, selon vos désirs, votre tempérament, votre budget, vos goûts, et selon que vous voyagez seul, en groupe ou avec des enfants, des circuits vraiment personnalisés, tout à fait privés et hors des sentiers battus.
Sachez que pour assurer la qualité et de nos services très pointus nous limitons volontairement notre capacité d’accueil : nous vous invitons donc à vous y prendre bien à l’avance car nous sommes chaque année amenés à refuser du monde, en particulier lors des vacances scolaires.
Des circuits privés et personnalisés
Vous ne serez jamais « rattachés » à un autre groupe de visiteurs. Vos guides et/ou chauffeurs ne s’occupent que de vous, et s’adaptent à vos souhaits. Vous êtes les seuls maîtres à bord.
La personnalisation de votre séjour débute lors de votre demande de devis gratuit et du remplissage de notre questionnaire, très détaillé, qui nous permet de prendre connaissance de vos souhaits (durée du séjour, gamme de l’hôtellerie, types d’activités, etc) de façon très précise. Grâce à ces précieuses informations nous pouvons établir un séjour adapté, fait main, que nous vous communiquons via Internet généralement sous 48 heures. Nos propositions de séjour et réponses à vos questions peuvent éventuellement être accompagnées de contacts téléphoniques pour pouvoir discuter de votre projet de voyage de vive voix et faciliter la communication.
Une expertise qui permet beaucoup de souplesse
Notre expertise du terrain nous permet de vraiment proposer du sur mesure et de faire preuve d’une grande souplesse. Les devis sont rédigés par Thibaut, Tiziana ou Gurvan, trois francophones profondément immergés dans la quotidienneté indonésienne depuis de longues années, et qui ont développé des connaissances (langue, culture, traditions…) et un savoir-faire dans le tourisme très pointus. Cette expertise au niveau de la conception de votre séjour est ensuite relayée par celle de nos guides et/ou chauffeurs qui ont été spécialement formés pour pouvoir réaliser la prestation Bali Authentique et vous emmener sur les sites que nous avons sélectionnés, bien souvent « hors-piste » et méconnus des guides-papier. En interaction avec vous, et en devenant au fil des jours un compagnon de voyage, les guides et chauffeurs Bali Authentique s’adaptent à vos souhaits de « dernière minute » et apportent les dernières retouches à votre séjour.
Des circuits à votre rythme et qui respectent votre indépendance
Vous pouvez décider d’un séjour très itinérant, afin d’en voir et d’en vivre le plus possible, ou alors plus reposant, plus familial, ou plus festif, en optant pour des étapes plus longues. Nous vous donnons la possibilité d’opter pour des journées libres, en totale autonomie. Veuillez néanmoins noter que nous n’organisons que des séjours comprenant au moins 2/3 de journées accompagnées, afin que nous puissions dans de bonnes conditions relever le défi d’une immersion culturelle, qui est la principale raison d’être de Bali Authentique.
Nos guides et/ou chauffeurs savent se faire discrets et respectent votre besoin d’intimité. Ils sont à votre service, suivent vos instructions, en n’étant nullement « directifs ». La feuille de route, le programme de vos journées, peut être retouchée à votre guise. Vous pouvez décider d’inviter votre guide à votre table au moment du déjeuner ou préférer conserver votre intimité sans que cela ne le vexe. De même vous pouvez demander des plages de temps libre durant la journée (promenade sur une plage déserte, sur un marché, halte méditative, etc), renoncer à une activité ou à une visite, en ajouter une autre, sans que cela ne pose problème ni n’engendre de surcoût ou de réduction du forfait (à moins que l’activité ajoutée ou retirée à votre initiative soit particulièrement onéreuse). Tenir des comptes d’épicier jurerait avec le concept de forfait qui caractérise notre politique tarifaire.
Des forfaits pour tous les budgets
Avec Bali Authentique vous savez où vous allez ! Nous nous efforçons dans la mesure du possible de vous donner une idée assez précise de ce que vous coûteront vos vacances (voir notre page « tarifs »). Ainsi nous nous rangeons dans l’esprit du « tout compris » (à l’exception néanmoins des repas) et de la transparence. Pas de mauvaises surprises. Pas de dépenses cachées. La variété des classes d’hébergement dont nous disposons et du mode d’accompagnement (guide francophone, anglophone ou chauffeur parlant assez bien anglais) nous permettent de nous adapter à votre budget autant que faire se peut.
Pour voyager en toute sécurité
Des interlocuteurs qui sont les mêmes de bout en bout, joignables à tout moment de votre voyage
De votre toute première prise de contact avec Bali Authentique jusqu’à votre arrivée en Indonésie, durant la totalité de votre séjour et jusqu’à votre départ, vous serez toujours au contact avec les mêmes interlocuteurs. En cas de besoin vous pourrez nous joindre à tout moment et nous pourrons intervenir nous-mêmes sur place car nous y avons élu résidence. Cet accès facile et direct aux responsables de Bali Authentique durant tout le déroulement de votre circuit est une garantie qu’une agence basée en Europe (qui fait toujours sous-traiter ses voyages par une agence locale réceptive, dont vous ne connaissez le nom qu’au dernier moment) ne peut vous donner. En cas d’impondérable, voire d’erreur de notre part (nous ne prétendons pas être infaillibles), une solution sera trouvée dans les meilleures délais: comment la personne de l’agence située au bout de votre rue pourrait-elle faire de même ?
Des procédures de réservation et de paiement, sûres et transparentes
Les modalités de réservation
Etape 1
Quand vous nous faites savoir (par mail ou par téléphone) que notre proposition de séjour vous convient et que vos dates d’arrivée et de départ sont définitives (billets d’avion déjà réservés), nous vous transmettons un mail de finalisation de séjour précisant les modalités de réservation et de paiement, ainsi qu’une facture de demande de paiement d’acompte où figurent nos conditions et garanties. Afin de pouvoir lancer la procédure de réservation nous vous demandons alors de nous communiquer par mail un “bon pour accord” après étude de nos documents contractuels.
Etape 2
Suite à l’enregistrement de votre “bon pour accord” et à la réception de votre acompte, nous procédons à la réservation ferme de vos hôtels. Leurs coordonnées exactes vous sont dévoilées dans un courriel récapitulatif de votre séjour transmis parallèlement à un reçu d’acompte et à diverses informations vous aidant à préparer votre départ en vacances. Si des changements avaient eu lieu en raison d’indisponibilités (vous réduisez ce risque en réservant votre séjour raisonnablement à l’avance) nous vous les communiquerons à ce moment-là (et non pas à votre arrivée à Bali comme cela se passe souvent chez de nombreux tours-opérateurs, y compris les plus “grands”)
Les modalités de paiement
Etape 1
Nous vous demandons de verser un acompte à Bali, équivalent à 20% du montant total de votre forfait, par virement international, à l’ordre de PT Different Bali Indonesia Tours & Travel, le bureau de voyages indonésien à management euro-indonésien organisant les séjours Bali Authentique, afin de pouvoir procéder à la réservation ferme de vos hôtels.
Etape 2
Le solde de votre forfait est à verser en euros à votre arrivée auprès de l’entreprise PT Different Bali Indonesia Tours & Travel. Vous avez également la possibilité de verser la totalité de votre forfait par virement bancaire directement sur le compte de PT Different Bali & Indonesia Tours & Travel au minimum deux semaines avant votre départ. PT Different Bali Indonesia Tours & Travel accepte également certaines cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) mais il faut savoir qu’en Indonésie les frais de paiement par carte de crédit (3% du montant) sont pris en charge par le payeur (ils seront en sus de votre forfait Bali Authentique).
Important à savoir: Les virements bancaires s’effectuent toujours vers le compte de l’entreprise PT Different Bali Indonesia Tours & Travel et jamais vers un compte personnel. Si un organisme de voyages n’a pas de compte bancaire d’entreprise à vous communiquer, c’est que son activité sur le sol indonésien est illégale et qu’elle peut être interdite à tout moment par les autorités locales. En clair: l’activité d’un tel organisme se fait “au noir” et échappe à toute taxation, imposition, ainsi qu’à toutes les réglementations en vigueur dans l’industrie touristique indonésienne (ET française, bien entendu !).
Une prise en charge de votre séjour respectant parfaitement la législation en vigueur.
L’entreprise PT Different Bali Indonesia Tours & Travel qui prend en charge les séjours Bali Authentique est déclarée auprès du Ministère du Tourisme Indonésien et de l’Ambassade de France en Indonésie. Son siège étant à Bali elle est soumise à l’imposition indonésienne, comparable à celle pratiquée en Europe.